Rujukan Laman

Hak dan Syarat Anda Dijelaskan

Halaman undang-undang ini menerangkan cara mr atm mengurus akses akaun, data, kuki, keselamatan, komunikasi dan permintaan pembetulan untuk anda di Malaysia.

Akses di wilayah disokongTerma akaun jelasKuki dan data diterangkanSaluran hubungan tersedia

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Akses Sah Mengikut Wilayah Anda

mr atm Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai apabila anda menggunakan laman, dompet akaun, halaman promosi, lobi permainan seperti Roda Putar, Aviator atau Manisan Bonanza, serta fungsi sokongan yang disediakan oleh mr atm. Akses hanya ditujukan kepada anda di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong; jika peraturan setempat

1
tidak membenarkan penyertaan, anda tidak patut menggunakan akaun untuk transaksi atau permainan. Kami boleh meminta pengesahan identiti, bukti pemilikan kaedah bayaran, atau maklumat tambahan sebelum membenarkan pengeluaran wang, perubahan profil, atau pemulihan akaun. Rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai
2
konteks semakan, bukan sebagai kebenaran automatik. Dengan terus menggunakan akaun, anda menerima bahawa terma, semakan keselamatan, dan prosedur hubungan boleh dikemas kini apabila operasi atau kehendak undang-undang berubah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN

Bantuan Untuk Isu Terma

Jika anda tidak pasti bahagian terma mana yang berkaitan dengan akaun anda, hubungi kami sebelum membuat tindakan lanjut.

Sembang langsung Gunakan sembang langsung apabila akaun anda masih boleh diakses dan anda perlukan penjelasan cepat tentang terma, semakan transaksi, kuki, atau permintaan pembetulan profil. Simpan nombor rujukan perbualan untuk susulan.

E-mel sokongan Hantar e-mel jika pertanyaan anda melibatkan dokumen, rekod transaksi, atau permintaan data yang memerlukan semakan lebih teliti. Sertakan ID akaun, tarikh kejadian, dan kaedah bayaran berkaitan tanpa berkongsi kata laluan.

Borang akaun Borang dalam akaun sesuai untuk membetulkan nombor telefon, alamat e-mel, atau butiran profil yang menjejaskan akses. Kami akan bandingkan permintaan dengan rekod keselamatan sebelum sebarang perubahan diluluskan.

CARA KAMI URUS

Kawalan Data, Kuki dan Keselamatan

Terma undang-undang ini disokong oleh proses operasi yang boleh anda lihat melalui akaun, dompet, sejarah transaksi dan saluran bantuan.

Pengendalian data

Kami mengumpul data akaun seperti nama, nombor telefon, e-mel, log masuk, transaksi dan interaksi sokongan untuk mengendalikan perkhidmatan. Data itu digunakan bagi pengesahan, keselamatan, pertikaian, dan komunikasi akaun.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati bahasa, dan mengesan ralat teknikal pada halaman. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akaun

Kami menyemak corak log masuk, perubahan peranti, dan percubaan akses yang luar biasa sebelum membenarkan tindakan sensitif. Anda perlu menyimpan kata laluan sendiri dan menghubungi kami jika peranti hilang.

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi, permintaan sokongan dan perubahan profil disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit dalaman, atau kehendak undang-undang. Rekod tertentu mungkin tidak boleh dipadam serta-merta.

Permintaan perubahan

Jika butiran akaun tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran sokongan yang tersedia. Kami mungkin meminta dokumen tambahan sebelum menukar e-mel, nombor telefon, nama, atau kaedah bayaran tersimpan.

Hubungan berkaitan terma

Untuk pertanyaan khusus tentang dasar data, kuki, akses atau rekod transaksi, nyatakan tajuk isu dengan jelas semasa menghubungi kami. Ini membantu pasukan yang sesuai menyemak permintaan anda.

Jawapan Tentang Hak Akaun

Bahagian ini menjawab soalan biasa tentang terma undang-undang, data, akses, kuki, pengesahan dan cara menghubungi kami. Jawapan disediakan untuk membantu anda memahami proses akaun sebelum membuka atau meneruskan penggunaan di wilayah yang disokong. Jika situasi anda melibatkan fakta khusus, hubungi sokongan dengan butiran yang tepat supaya kami boleh menyemak rekod berkaitan.

Terma ini terpakai apabila anda melawat laman, membuka akaun, menggunakan dompet, menghubungi sokongan, atau menyertai permainan di wilayah yang disokong. Jika undang-undang tempatan tidak membenarkan akses, anda tidak patut menggunakan akaun.

Kami boleh menyimpan butiran pendaftaran, log masuk, peranti, transaksi, mesej sokongan dan rekod perubahan profil. Data ini membantu kami mengurus akses, menyemak pertikaian, mengesahkan pembayaran, dan mengekalkan rekod operasi yang munasabah.

Hubungi sokongan melalui sembang, e-mel atau borang akaun dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum menukar maklumat supaya akaun tidak diubah oleh pihak lain.

Beberapa kuki diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan dan fungsi akaun. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi menolak kuki tertentu boleh menyebabkan halaman dompet, sejarah transaksi atau sokongan tidak berfungsi dengan lengkap.

Semakan boleh berlaku apabila transaksi, peranti, kaedah bayaran atau butiran profil memerlukan pengesahan tambahan. Tujuannya ialah memastikan permintaan datang daripada pemilik akaun dan sepadan dengan rekod pembayaran yang digunakan.

Akses boleh dihentikan sementara jika terdapat pertikaian, percubaan log masuk luar biasa, dokumen tidak lengkap, atau penggunaan di kawasan yang tidak disokong. Kami akan menggunakan saluran hubungan tersedia untuk meminta penjelasan berkaitan.

Mulakan dengan sokongan pelanggan dan berikan ID akaun, tarikh kejadian, serta ringkasan isu. Jika perkara itu melibatkan data, kuki atau rekod transaksi, permintaan akan diarahkan kepada pasukan yang mengurus dasar berkaitan.

Hak dan Syarat Anda Dijelaskan

Bantuan Untuk Isu Terma

Kawalan Data, Kuki dan Keselamatan

Pengendalian data

Kuki laman

Keselamatan akaun

Penyimpanan rekod

Permintaan perubahan

Hubungan berkaitan terma

Jawapan Tentang Hak Akaun

01 Bilakah terma undang-undang ini terpakai kepada saya?

02 Apakah data akaun yang boleh kami simpan?

03 Bagaimana saya boleh meminta pembetulan data?

04 Adakah kuki wajib untuk semua fungsi laman?

05 Mengapa pengeluaran wang boleh disemak dahulu?

06 Bolehkah akses akaun saya digantung sementara?

07 Siapa yang patut saya hubungi tentang terma ini?

Halaman Berkaitan