Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

mr atm mengutamakan keselamatan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan semasa mendaftar atau melakukan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikendalikan dengan…

Data DisulitkanAkses TerkawalHak Anda DijaminPrivasi Malaysia

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Apa yang Kami Kumpul dan Mengapa

mr atm Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran akaun pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — hanya untuk tujuan memproses transaksi, mengesahkan identiti dan memberikan sokongan akaun. Data teknikal seperti alamat IP dan

1
jenis peranti dikumpul secara automatik bagi membolehkan platform berfungsi dengan betul. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Dasar ini terpakai kepada semua akses dari wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan penyediaan perkhidmatan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI KAMI

Cara Anda Boleh Menghubungi Pasukan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami memproses data peribadi anda, atau ingin menggunakan hak akses dan pemadaman anda, pasukan privasi mr atm boleh dihubungi melalui saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar permintaan berkaitan data peribadi, hak akses atau pemadaman akaun anda kepada pasukan privasi kami melalui e-mel rasmi yang tersedia di halaman hubungi kami.

Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi sepanjang masa untuk pertanyaan pantas mengenai privasi, termasuk cara mengemas kini maklumat peribadi atau menukar kaedah pembayaran yang tersimpan.

Borang Permintaan Gunakan borang permintaan data dalam akaun anda untuk mengemukakan permohonan formal bagi melihat, memindahkan atau memadamkan rekod peribadi yang kami simpan dalam sistem kami.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Perlindungan data bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah asas kepercayaan antara mr atm dan setiap akaun yang kami kendalikan.

Penyulitan Data Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Butiran pembayaran anda tidak disimpan secara langsung dalam pelayan kami selepas transaksi selesai.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar atau panel kawalan kuki dalam akaun anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh didayakan dalam tetapan keselamatan. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu akan menerima notifikasi e-mel atau SMS untuk pengesahan segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Selepas permintaan penutupan akaun diproses, rekod peribadi anda akan dipadamkan dalam tempoh 90 hari, kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Pegawai Perlindungan Data

mr atm melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan terhadap dasar privasi ini. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui saluran e-mel privasi kami.

Permintaan Akses dan Pindahan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda, atau memindahkannya dalam format boleh baca mesin. Permintaan ini diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Soalan Lazim Mengenai Privasi mr atm

Kami telah menyenaraikan soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai cara kami mengurus data peribadi anda, hak yang anda miliki, dan langkah-langkah yang boleh anda ambil untuk mengawal maklumat anda dalam akaun mr atm.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran transaksi yang dikaitkan dengan kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Hanya maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun dikumpulkan.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian terhad hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang dibenarkan dan pihak berkuasa undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data di bawah tetapan privasi, atau hubungi pasukan kami melalui e-mel. Kami akan menghantar salinan lengkap data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas permintaan disahkan.

Selepas penutupan akaun disahkan, data peribadi anda akan dipadamkan dalam tempoh 90 hari. Rekod kewangan tertentu mungkin disimpan lebih lama jika diwajibkan oleh undang-undang anti-pengubahan wang haram yang terpakai di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa dan paparan, serta kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan. Anda boleh menyahaktifkan kuki analitik tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Kemukakan permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun atau e-mel kepada pasukan privasi kami. Selepas identiti anda disahkan, proses pemadaman akan dimulakan dan anda akan menerima pengesahan dalam masa tiga hari bekerja.

Ya, dasar ini terpakai kepada semua akaun yang diakses dari Malaysia dan wilayah yang disokong yang lain. Kami mematuhi keperluan perlindungan data tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi perkhidmatan kami.

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Cara Anda Boleh Menghubungi Pasukan Privasi

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Penyulitan Data Transaksi

Kuki dan Pilihan Anda

Keselamatan Log Masuk Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Pegawai Perlindungan Data

Permintaan Akses dan Pindahan

Soalan Lazim Mengenai Privasi mr atm

01 Apakah jenis maklumat peribadi yang mr atm kumpulkan?

02 Adakah mr atm berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta untuk melihat data yang anda simpan tentang saya?

04 Berapa lama data saya disimpan selepas saya menutup akaun?

05 Apakah kuki yang digunakan oleh laman mr atm?

06 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman penuh data peribadi saya?

07 Adakah dasar privasi ini terpakai kepada pengguna dari Malaysia?

Halaman Berkaitan